Köpvillkor

Beställning
Nedan villkor gäller för avtal då en kund köper varor och tjänster av CARE SWEDEN AB ("Solim Reklam") med organisationsnummer 559447-5401. Både svenska företag och privatpersoner kan genomföra köp via solim.se ("Hemsidan") och våra andra kanaler. Behandling av personuppgifter redogörs under Dataskyddspolicy längre ned i Villkoren.

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till kunds e-postadress.
________________________________________
Priser
Samtliga priser på Hemsidan anges i Svenska kronor (SEK) exklusive moms på produktsidan och inklusive/exklusive moms i kassan. Samtliga priser som anges på Hemsidan gäller tillsvidare, och kan när som helst utan avisering att ändras. Tillfällen då de kan komma att ändras är exempelvis valutakursändringar, råmaterialpriser, skatter eller felskrivningar eller force majeure.

Solim Reklam förbehåller sig rätten till prisjusteringar som beror på omständigheter utanför vår kontroll utan föregående varsel, såsom vid förändring av valutakurser, råvarupriser, politiska beslut etc. Vid tryckproduktioner kan en över- eller underproduktion på +/-10% av den beställda kvantiteten uppstå. I dessa fall tillkommer eller bortkommer en kostnad för detta antal.

Tjänster
Korrekturändring: 600 kr/ändring exkl. moms
Originalbearbetning: 900kr/h exkl. moms

Tryckta produkter
Angivna priser avser kunds valda konfiguration av produktattribut samt tryckfärdigt original. Om kund väljer produktattribut som inte motsvarar originalets innehåll (Ex. kund väljer 2-färgstryck men originalet innehåller 4 färger), förbehåller sig Solim Reklam att inte producera beställningen förrän kund har godkänt det pris som motsvarar korrekt konfiguration. Alternativt att kund låter Solim Reklam genomföra originalförändringar enligt tjänstetabellen. Kund får alltid skriftligen godkänna priset.

Ej tyckta produkter
Angivna priser för produkter som inte trycks tar inte hänsyn till något annat än valda produktattribut, t.ex. storlek, antal och annat.

Offert och accept
Solim Reklam?s offert gäller, med reservation för mellankommande avtal, under 30 dagar räknat från offertdatum, om annan tid inte an¬getts. Kunds accept skall vara Solim Reklam tillhanda inom denna tid. Solim Reklam har dock rätt att frånträda avtalet om en sedvanlig kredit¬prövning vid avtalets ingående visar att beställ¬arens ekonomiska förhållanden är sådana att starka skäl finns att anta att betalning inte kommer att ske i rätt tid. I offerten beskrivs den erbjudna prestationens innehåll och parternas åligganden så fullständigt som möjligt. Solim Reklam har rätten till offertmateriel i digital eller annan form som Solim Reklam på eget initiativ tagit fram och använt i offertsyfte. Kund får inte obehörigt vare sig själv ut¬nyttja eller låta utomstående ta del av sådant materiel och är skyldig att på begäran återlämna materielet till Solim Reklam, om annat inte avtalats.
________________________________________
Betalning
Vi använder NETS Easy som samarbetspartner för betalningar med kort, faktura, banköverföring och Swish. I vissa fall kan vi även erbjuda egen fakturering, kontakta oss för att ta reda på mer.

Nets
Faktura - Privat / Företag
Banköverföring - Privat / Företag
Swish - Privat
Kortbetalning - Privat / Företag

Fakturabetalning hanteras av Nets genom AfterPay. Det kan ske en kreditupplysning i samband med detta. För att betala med faktura måste du uppge ditt personnummer eller företages organisationsnummer i samband med betalning. Faktura skickas till e-posten du genomför köpet med. Det kan i vissa fall också skickas via brev. Fakturorna skickas ut när köpet debiteras av oss. Om du vill komma åt din faktura på annat sätt hittar du den genom att logga in med BankID på https://www.myafterpay.com. Betalningsmottagare för faktura är Arvato Finance AB.

Solim Reklam Faktura
Tillgänglig för vissa företagskunder. 30 dagar netto. Vid försenad betalning utgår avgift för betalningspåminnelse samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.
________________________________________
Produkt
Bilder
Samtliga produktbilder på Hemsidan skall ses som en fingervisning om produktens färg och utförande. Av tekniska skäl är vissa nyanser av produkter svåra att återge i bild, därför kan någon färg skilja sig en aning från den verkliga produkten. Solim Reklam ansvarar inte för skiftande resultat mellan skärm och faktisk produktfärg.

Ansvar för fel
Solim Reklam är skyldig att enligt dessa villkor och med den skyndsamhet omständigheterna kräver på egen bekostnad avhjälpa fel i produkten som består i att den inte uppfyller avtalad specifikation eller vad som följer av lag. Solim Reklam ansvar omfattar inte fel som är utan betydelse för produktens avsedda användning och som inte innebär olägenhet för kunden.

Solim Reklam ansvar omfattar inte:

fel förorsakade genom kundens användning av produkterna med annan utrustning eller andra tillbehör på ett sätt som påverkar dess funktion;

fel förorsakade genom av kunden företagna ändringar eller ingrepp i produkterna som inte sker i enlighet med Solim Reklam instruktioner;

fel förorsakade genom kundens användning av produkterna på ett annat sätt än som framgår av användardokumentationen eller genom försummelse av kunden, dennes personal eller tredje man eller genom andra omständigheter utom Solim Reklam kontroll;

fel förorsakade genom att kunds bildskärm inte återspeglar produkternas eller tryckens faktiska färg.

Äganderättsförbehåll: Samtliga produkter och tjänster förblir Solim Reklam egendom till full likvid erhållits

Begränsning av skadeståndsansvar
Solim Reklam ersättningsskyldighet till Kund gäller endast direkt förlust, såvida inte Solim Reklam handlat grovt vårdslöst. Ersättningsbeloppet är begränsat till prestationens pris.

Som direkt förlust för Kund anses bl.a. kostnader för att undersöka prestationen, extra förvarings-och transportkostnader, extra tele- och resekostnader, kostnader för reparations- och andra avhjälpningsåtgärder, prisskillnad vid förvärv av ersättningsvara från annan leverantör, kostnader för övertidsarbete samt kostnader för tjänster från utomstående företag. Som direkt förlust för Solim Reklam anses bl.a. kostnader för att undersöka fel i materiel som Kund tillhandahållit, extra tele-och resekostnader, kostnader för övertidsarbete, kostnader för extra arbetskraft och kostnader för tjänster som hyrts in från annat företag.
________________________________________
Original & Korrektur
Uppladdat original
Om kund upptäcker fel i originalet som kund har laddat upp, ska kund kontakta Solim Reklam omgående. Vid korrigering av korrektur utgår debitering enligt tjänstetabell. Kund kan själv justera eventuella fel och skicka nytt original till Solim Reklam .

- Samtliga delar i tryckunderlaget ska vara vektoriserade.
- All text ska bestå av textkonturer.
- Alla bilder, logotyper och illustrationer ska vara inbäddade i filen.
- Tryckmall för layout kan erhållas från vår designavdelning.

Korrektur
Korrektur skall ses som en fingervisning av slutresultatet och exakt storlek eller placering på tryck garanteras ej. Korrekturet måste godkännas av dig innan vi startar produktionen. Godkänt korrektur är bindande och ändringar av original kan vara begränsad.

Kund uppmanas att noggrant se över korrekturet och se att allt stämmer med dennes beställning. Om kund upptäcker avvikelser eller fel i korrekturet skall kund påpeka dessa fel till info@solim.se innan produktion. Avvikelser och fel ska skickas via mail till info@solim.se. Solim Reklam ansvarar ej för beställning som har godkända korrektur innehållandes fel eller avvikelser. Kontrollera alltid:

- Produktfärg, modell, storlek, format
- Placering och storlek på tryck
- Stavning av text
- Tryckfärger

Immateriella rättigheter
Genom beställning av produkterna enligt dessa villkor bekräftar du att du som köparen är ensamt ansvarig för att säkerställa att produkterna kan användas fritt samt att du inhämtar licenser som eventuellt kan komma att vara nödvändiga för att tillåtas använda produkterna i fråga. Solim Reklam ska hållas skadelös avseende intrång eller påstådda intrång i tredje mans immateriella rättigheter genom användningen av produkterna. Solim Reklam förmedlar ej juridisk rådgivning och genomför inte några undersökningar som syftar till att kontroller huruvida produkterna kan tänkas göra intrång i någon annan parts immateriella rättigheter eller ej. Genom att göra en beställning på Hemsidan bekräftar du att du har alla erforderliga tillstånd, rättigheter och befogenheter att utföra beställningen och du ger Solim Reklam tillåtelse att producera produkterna å dina vägnar.

Färger
Färger på tryckresultat kan variera beroende på vilket material det är tryckt på. Solim Reklam ansvarar inte för skiftande resultat mellan skärm, faktiskt tryck och produktfärg.
________________________________________
Leverans
Kund är ansvarig för att den angivna leveransadressen är bemannad om inget annat anges och att adressen är korrekt. Specifika krav vid leverans skall Kund informera Solim Reklam om innan leverans, till exempel kod för grind eller port, trappor, lastkaj och liknande. Solim Reklam är inte ersättningsskyldig för de kostnader och skador som kunder lider vid försenad leverans eller annat dröjsmål. Solim Reklam tar inget ansvar för indirekta förluster.

Leveranstiden varierar efter varans ursprung samt tillverkningsmetod. Leveranstider som uppges för tryckta produkter är preliminära och uppskattade datum. Preliminärt leveransdatum förutsätter tryckfärdiga original. Solim Reklam ansvarar inte för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll. För att få en mer exakt leveranstid, kontakta info@solim.se eller din kontaktperson på Solim Reklam.
________________________________________
Ångerrätt
Produkter som har trycks, graverats eller på något annat sätt förädlats på beställning eller som har måttanpassats enligt kunds begäran, har ingen ångerrätt. För övriga produkter gäller 14 dagars ångerrätt för privatperson och ångerfristen börjar löpa från dagen du tar emot din leverans. Ångerrätten ger kund rätt till att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du kan när som helst avboka en beställning fram tills att den börjat tillverkas. Observera att vissa produkter är förenade med en viss kostnad för t.ex. kliché, stansjärn eller annan startkostnad eller handpåläggning, även om Solim Reklam inte har producerat färdigt produkten i sin helhet. Kund kommer alltid att bli debiterad för dessa kostnader, oavsett om vi levererar produkten eller inte. Kontakta alltid info@solim.se för att ta reda på vilka möjligheter som finns och vilka kostnader som kan komma att debiteras vid nyttjande av ångerrätten. För företagskunder gäller ej ångerrätten.

Om kund önskar att använda sig av ångerrätten ska kund meddela oss inom 14 dagar efter att kund mottagit sin beställning. Efter att kund har meddelat oss om att ångra köpet ska kund, utan vidare fördröjning, skicka produkten i retur så fort som möjligt, senast 7 dagar efter att kund har åberopat ångerrätten.

Returadress
[Ordernummer]
CARE SWEDEN AB
Faxholmsgatan 6
826 50 Söderhamn
________________________________________
Reklamation
Reklamationsärenden ska aviseras inom sju (7) dagar från leverans, samt godkännas av Solim Reklam skriftligen. Reklamerat gods får inte användas. Prover och bilder ska alltid sändas till Solim Reklam vid en reklamation. Solim Reklam tillämpar Köplagen i sin hantering av reklamationer. Vid reklamation ska du kontakta info@solim.se eller din säljare på Solim Reklam.

Returadress
[Ordernummer]
CARE SWEDEN AB
Faxholmsgatan 6
826 50 Söderhamn
________________________________________
Force majeure
Force majeure såsom krig, arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som parterna inte råder över, och som förhindrar Solim Reklam att fullgöra leverans av beställda varor, befriar härmed Solim Reklam från sådan förpliktelse. Köparen skall i dessa fall underrättas om denna omständighet, som kan tillämpas av denna klausul.
________________________________________
Tvist
Om du tycker att en vara du har köpt hos oss är felaktig men vi inte håller med dig så har vi en tvist. Kontakta info@solim.se i första hand för att lösa ditt ärende, om det mot förmodan inte går kan du få denna tvist prövad genom att vända dig till ARN eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning på nätet.
________________________________________
Ändring av villkor
Solim Reklam förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren när som helst i tiden. Alla ändringar av villkoren kommer att publiceras på Hemsidan. Ändringar gäller från det att du har accepterat villkoren (i samband köp av varor, beställning av offerter eller andra tjänster i anslutning till ett köp). Solim Reklam rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på Hemsidan regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av våra villkor.
________________________________________


Dataskyddspolicy

Översikt
Denna dataskyddspolicy förklarar hur CARE SWEDEN AB ("Solim Reklam") samlar in och använder dina personuppgifter. Vid frågor om integritet och dataskydd, vänligen kontakta oss via e-mail info@solim.se. Denna dataskyddspolicy täcker data som samlas in online och offline, inklusive personuppgifter som vi kan komma att samla in genom flera olika kanaler, såsom webbplatser, sociala medier, kontakt per telefon eller mail och på evenemang/mässor. När du beställer produkter, tjänster och kontaktar oss via mail, formulär eller chatt accepterar du vår dataskyddspolicy.
________________________________________
Vilka personuppgifter vi samlar in
Personuppgifter samlas i allmänhet in direkt från dig eller genom din användning av våra tjänster, produkter och kanaler. Ibland behövs ytterligare information för att hålla uppgifterna uppdaterade eller för att verifiera att informationen vi har samlat in är korrekt. De personuppgifter vi samlar in kan delas in i följande kategorier:

- Identifieringsuppgifter: exempelvis personnummer, för- och efternamn
- Kontaktuppgifter: exempelvis postadress, telefonnummer och mejladress
- Ekonomisk information: transaktionsinformation, kredithistorik och eventuell kreditbedömning
- Information om kundrelationen med Solim Reklam: exempelvis historik om din kundrelation med Solim Reklam

Vi samlar in personuppgifter för att kunna erbjuda våra produkter, tjänster och avtal. Uppgifter som du skickar direkt till oss kan vara personuppgifter såsom ditt för- och efternamn, personnummer, e-postadress och telefonnummer. Solim Reklam samlar också in information som du lämnar till oss, till exempel genom meddelande relaterade till köp, offerter eller tjänster och andra interaktioner i våra digitala kanaler. Vi sparar chattar och e-postkonversationer för att dokumentera och besvara kundärenden, verifiera beställningar och för säkerhets- och bedrägeribekämpningsändamål.
________________________________________
Personuppgifter som vi kan komma att samla in från tredje part
Vi kan komma att samla in uppgifter från offentliga eller andra externt tillgängliga källor, till exempel register som förs av myndigheter (folkbokföringsregister och bolagsregister). I samband med beställning av produkt, tjänst eller avtal kan vi komma att samla in uppgifter från betaltjänstleverantörer och kreditupplysningsföretag.
________________________________________
Hur vi kan komma att använda dina personuppgifter och på vilken laglig grund
Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla skyldigheter enligt lag och avtal, kunna ge dig erbjudanden, rådgivning och annan service.

Teckna och administrera service- och produktavtal (fullgörande av avtal): huvudsyftet med vår behandling av personuppgifter är att samla in, kontrollera och behandla personuppgifter inför och vid tecknandet av avtal med dig. Vi behandlar också personuppgifter för att dokumentera, administrera och utföra det som krävs för att fullgöra avtal. Exempel på behandling för att fullgöra ett avtal:

- Behandling för att öppna ett kundkonto
- Behandling för att teckna avtal (köp, tjänst, serviceavtal) eller för att lämna anbud
- Behandling i samband med kundservice
- Behandling för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
- Marknadsföring, produkt- och kundanalys (berättigat intresse)

Personuppgifter behandlas också i samband med marknadsföring och produkt- och kundanalys. Syftet med den här behandlingen är dels marknadsföring, dels process-, affärs- och systemutveckling, inklusive testning. Vi gör detta för att förbättra vårt produktutbud och optimera våra erbjudanden. Detta kan även innefatta profilering (se nedan).

Vi har ett berättigat intresse att använda profilering i samband med exempelvis kundanalyser i marknadsföringssyfte.
Vi vill ge dig som kund relevant information och marknadsföring på sociala medier och webbplatser, kunna svara på dina frågor och kommentarer samt ge dig teknisk support. Vi analyserar också aktiviteter på sociala medier inom vårt område och övervakar hur våra egna sociala medier används för att undersöka hur effektiv vår marknadsföring är, och vi analyserar allmänna demografiska trender. Slutsatserna från dessa analyser används när vi tar fram Solim Reklams marknadsförings- och kommunikationsstrategier.

När du använder någon av våra sociala medier kan vi komma att registrera och behålla uppgifter om dig, till exempel om hur du använder våra sajter och hur ofta du besöker dem. De enskilda sociala medierna kan också ha tillåtelse att dela vissa uppgifter med oss, i enlighet med dina egna sekretessinställningar på respektive plattform.
________________________________________
Vem vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till
Vi kan dela dina personuppgifter med andra, till exempel myndigheter, leverantörer, speditörer, betaltjänstföretag och affärspartners. Innan vi delar sådana uppgifter säkerställer vi alltid att vi följer de lagstadgade sekretessförpliktelser.

- Gmail: För att korrespondera via mail använder vi Gmail (Google Mail). Du kan läsa mer om Googles dataskyddspolicy här: https://cloud.google.com/privacy/gdpr.

- Fortnox: Vi använder Fortnox för att bokföra samtliga ordrar. Du kan läsa mer om deras dataskyddspolicy här: https://www.fortnox.se/om-fortnox/integritet-och-sakerhet/gdpr.

- Mailchimp: Vi använder Mailchimp för att hantera vår prenumerantlista för e-postmarknadsföring och för att skicka e-postmeddelanden till våra prenumeranter. MailerLite är en tredjepartsleverantör som kan samla in och bearbeta dina data. Du kan avregistrera dig från vårt nyhetsbrev genom att klicka på avregistreringslänken i foten av varje nyhetsbrev. Du kan läsa mer om deras dataskyddspolicy på: https://mailchimp.com/about/privacy-rights/.

- Speditörer: Beroende på produkt, antal och orderspecifika förutsättningar, kan vi välja olika speditörer. Vanligt förekommande speditörer är Postnord, DHL, UPS och Schenker.

- Creditsafe: Vid eventuell kreditbedömning använder vi Creditsafe. Du kan läsa mer om deras dataskyddspolicy här: https://www.creditsafe.com/se/sv/product/privacy-policy.html.

- NETS: Vi använder Nets Easy som betaltjänst i vår kassa, både till privatpersoner och företag. Du kan läsa mer om deras dataskyddspolicy här:
https://assets.ctfassets.net/uxrhu22fwd1p/5kvfPVHBm3xDda15sgq5Tx/105c8b13a848cf4fe82fa740778f46b0/privacy-notice.pdf

- Affärspartners, underleverantörer och tillverkare: När du beställer produkter på Solim Reklam kan dina personuppgifter lämnas ut till tillverkare och underleverantörer för fullgörande av avtal, dvs. tillverkning och förädling.
________________________________________
Hur vi skyddar dina personuppgifter
Att förvara dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt är en central del i hur vi gör affärer. Vi har vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda de uppgifter vi har mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst.
________________________________________
Hur länge vi sparar dina personuppgifter
Vi sparar dina uppgifter så länge de behövs för de ändamål de samlades in och behandlades, eller så länge som krävs enligt lagar och andra författningar. Detta innebär att vi sparar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal och så länge det krävs enligt gällande minimikrav på lagringstider i lagar och andra författningar. I de fall där vi behåller dina uppgifter i annat syfte än för att fullgöra ett avtal, till exempel för krav gällande bokföring, behåller vi endast uppgifterna om det är nödvändigt och/eller krävs för ändamålet i fråga enligt vad som framgår av respektive lag eller annan författning.

Genomfört köp (order): 10 år
Personuppgifter i order: 5 år
Kundkonto: 5 år (från senaste inloggningsdatum)
Offerter: 10 år
________________________________________
Dina rättigheter i fråga om dataskydd
Som registrerad person har du följande rättigheter i fråga om de personuppgifter vi har om dig:

a) begära åtkomst till dina personuppgifter
Du har rätt att få åtkomst till de personuppgifter som vi har om dig. Dessa uppgifter kan du hitta i vår onlinetjänst kundkonto, om du har valt att skapa ett sådant.

b) begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter
Om personuppgifterna är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att begära rättelse av uppgifterna, med de begränsningar som stipuleras i lag eller annan författning.

c) begära radering
Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om du återkallar ditt samtycke till behandlingen och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen;
du invänder mot behandlingen och det inte finns något berättigat skäl för fortsatt behandling;
du invänder mot behandling för direkt marknadsföring;
behandlingen är olaglig eller;
behandlingen av personuppgifter avser underårig, om uppgifterna samlades in i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster.

d) dataportabilitet
Du har rätt att begära ut de Personuppgifter som du har tillhandahållit Solim Reklam i ett strukturerat och maskinläsbart format i syfte för dig att överföra dessa Personuppgifter till en annan organisation, företag eller sådan juridisk person. Rätten gäller all Behandling av Personuppgifter som grundar sig på samtycke och som är automatiserad.

e) återkallelse av samtycke
Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke för Behandlingen av dina Personuppgifter hos Solim Reklam för de tjänster du utnyttjar. Om en återkallelse av samtycke sker kommer Solim Reklam att utan onödigt dröjsmål radera eller anonymisera dina Personuppgifter. Återkallelsen av samtycket sker genom att du skickar in ett mail till info@solim.se. Observera att det kan förekomma att samma Personuppgift behandlas både med stöd av samtycke, med stöd av att uppgiften är nödvändig eller med stöd av andra regler. Det innebär att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på samtycket upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos Solim Reklam för ett annat ändamål.
________________________________________
Personuppgiftsansvarig
CARE SWEDEN AB är registrerat hos Bolagsverket med organisationsnummer 559447-5401 med säte i Söderhamn.
CARE SWEDEN AB är personuppgiftsansvarig enligt vad som sägs ovan.
CARE SWEDEN AB följer svensk dataskyddslagstiftning.
Kontakta info@solim.se för vidare information och kontakt angående vår dataskyddspolicy.
________________________________________
Cookiepolicy
Denna webbplats använder cookies. Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster.

Cookies är små textfiler som kan användas av webbplatser för att göra en användares upplevelse mer effektiv.

Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om de är absolut nödvändiga för att kunna använda den här webbplatsen. För alla andra ändamål krävs ditt medgivande.

Denna webbplats använder olika typer av cookies. Vissa cookies placeras ut av tredjepartstjänster som visas på våra sidor.